企业服务郑重承诺

专业化的质量保证和承诺
 

一、服务宗旨 
以用户满意为核心，以全心全意为用户服务为工作职责，以高效快捷周到的服务为工作目标。 

二、售前服务
1、  提供专业咨询  我们保证在8小时之内回答您所提出的任何专业技术问题；
2、  提供详细资料  我们保证在12小时之内将您所需要的所有技术资料邮出；
3、  提供合理报价  我们保证在12小时之内对您所要求的产品进行合理报价；
4、  提供考察接待  我们保证随时接待您的考察，并为您的考察工作提供您所要求的各种便利条件。

三、售中服务承诺
1、  我们保证采用统一的《产品购销合同》与您签定合同；
2、  我们保证守时、保质、保量地严格执行合同规定的各项条款；
3、  我们保证按合同的规定为您提供送、安装、调试、培训等各项服务；
4、  我们保证为您的要求签定严密的、科学的《技术协议》。

四、售后服务
1、  我们保证在4小时之内安排工程师对您进行电话指导，由您自行排除设备的简单故障；
2、  如果不能自行排除，我们保证在24小时之内安排工程师上门检修。并保证在3个工作日之内排除故障；
3、  如果不能排除故障，我们保证给您新的设备暂时使用，直到损坏设备修好为止；
4、  我们的质量承诺是：“1个月内包换，1年免费维修，终身维护”。

在未来的日子里，我们将一如既往的坚持提供星级服务，即：售前提供专业的产品咨询、详尽的技术资料及热情周到的考察接待；售中提供全面系统的产品技术培训；售后提供遍及全国各区域及时的产品技术服务。