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公司服务承诺

一、服务宗旨

　 以用户是否满意为核心，以全心全意为用户服务为工作职责，以高效快捷周到的服务为工作目标。

二、售前服务：
1、  提供专业咨询。我们保证在8小时之内回答您所提出的任何专业技术问题。
2、  提供详细资料。我们保证在12小时之内将您所需要的所有技术资料邮出。
3、  提供合理报价。我们保证在12小时之内对您所要求的产品进行合理报价。
4、  提供考察接待。我们保证随时接待您的考察，并为您的考察工作提供您所要求的各种便利条件。
三、售中服务承诺
1、  我们保证采用统一的《产品购销合同》与您签定合同。
2、 我们保证守时、保质、保量地严格执行合同规定的各项条款。
3、  我们保证按合同的规定为您提供送、安装、调试、培训等各项服务。
4、  我们保证您的要求签定严密的、科学的《技术协议》。
 四、售后服务
1、 我们保证在4小时之内安排工程师对您进行电话指导，由您自行排除设备的简单故障。
2、如果不能自行排除，我们保证在24小时之内安排工程师上门检修。并保证在3个工作日之内排除故障。
3、如果不能排除故障，我们保证给您新的设备暂时使用，直到损坏设备修好为止。
4、我们的质量承诺是：“1个月内包换，1年免费维修，终身维护”。
在未来的日子里，我们将一如既往的坚持三类星级服务，即：售前提供专业的产品咨询、详尽的技术资料及热情周到的考察接待；售中提供全面系统的产品技术培训；售后提供遍及全国各区域及时的产品技术服务。